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更新日：2024年10月22日 (14時00分)
毎日更新されるこちらのブログでは、お客様が購入を希望されている商品を適切な時期にお届けできるように、発送までにかかる待ち時間のお知らせなどを行うことで、お客様が商品を計画的にご注文いただけるよう、また、お客様のニーズに合う商品をお選びいただけるようにすることを目的としています。
また、発送までにかかる所要時間に加え、予期せぬ欠品、潜在的な供給問題、その他弊社のサービスに影響を与える可能性のある要因に関する最新情報もこちらでお知らせします。
現在注文処理に要する日数：15営業日*
* 弊社営業日は、土日祝日を除く、月曜日～金曜日となります。
** ルースティーや茶器といった抹茶を含まないご注文は、3営業日以内に発送いたします。
*** 上林春松ならびに芳香園の抹茶のみのご注文は、3営業日以内に発送いたします。
**** 丸久小山園と堀井七茗園のご注文、ならびに、碧翠園の150g缶の商品を含むご注文は、30営業日程度お時間がかかります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
各メーカーの納品までに要する時間の目安：
こちらに記載されている情報は、各メーカーの納品スケジュール、待ち時間の概要です。これらの情報は、特定の商品が各メーカーからSazen Teaの倉庫へ到着するタイミングを示すものであり、お客様のお荷物を弊社が発送するタイミングではございませんので、ご注意ください。以下の日数は、弊社が発送の準備を開始できる最短の日数でもあります。
1. 上林春松： 1営業日
2. 芳香園：1営業日
3. マルヤス：2営業日
4. 碧翠園：10営業日（150g缶の商品は除く。詳細については、下記をご覧ください。）
5. 山政小山園：12営業日 （抹茶の新規注文は不可）
6. 堀井七茗園：15営業日以上（抹茶の新規注文は不可）
7. 丸久小山園：30営業日以上（抹茶の新規注文は不可）
* 弊社営業日は、土日祝日を除く、月曜日～金曜日となっております。
サービスに関する重要なお知らせ - 供給に影響を及ぼす最近の要因
・2024年10月22日（火） 山政小山園 >> 生産能力を超える注文殺到のため、年内の販売停止。既存のご注文分は供給可能。
・2024年10月15日（火） 碧翠園 >> 梱包資材不足 - 150g缶 - 在庫回復の見込み： 2024年10月31日
・2024年10月8日（火） 堀井七茗園 >> 原材料の不足により供給停止。既存のご注文分は供給可能。
・2024年10月8日（火） 上林春松 >> 梱包資材不足 - 40g缶 - 在庫回復見込み： 2024年10月22日
・2024年9月25日（水） 丸久小山園 >> 深刻な欠品のため、本日より無期限で販売を停止いたします。
来年の新茶シーズン（2025年6月）までの供給不足品目
・丸久小山園お点前用抹茶全商品
・堀井七茗園の抹茶全商品
・山政小山園の抹茶全商品
現在の背景事情については、こちらのブログをお読みください： "Where Did All the Matcha Go?"
