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更新日：2024年12月14日 23時00分（日本時間）
毎日更新されるこちらのブログでは、お客様が購入を希望されている商品を適切な時期にお届けできるように、発送までにかかる待ち時間のお知らせなどを行うことで、お客様が商品を計画的にご注文いただけるよう、また、お客様のニーズに合う商品をお選びいただけるようにすることを目的としています。
また、発送までにかかる所要時間に加え、予期せぬ欠品、潜在的な供給問題、その他弊社のサービスに影響を与える可能性のある要因に関する最新情報もこちらでお知らせします。
現在注文処理に要する日数：10営業日*
* 弊社営業日は、土日祝日を除く、月曜日～金曜日となります。
** 丸久小山園、堀井七茗園、碧翠園、ならびに、山政小山園の商品を含むご注文の発送には、約25日お時間がかかります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
各メーカーの納品までに要する時間の目安：
こちらに記載されている情報は、各メーカーの納品スケジュール、待ち時間の概要です。これらの情報は、特定の商品が各メーカーからSazen Teaの倉庫へ到着するタイミングを示すものであり、お客様のお荷物を弊社が発送するタイミングではございませんので、ご注意ください。以下の日数は、弊社が発送の準備を開始できる最短の日数でもあります。
- 芳香園：3 営業日
- 上林春松： 4 営業日
- 丸安：4 営業日
- 伊勢クッキング抹茶： 10 営業日
- 碧翠園：25日以内 （抹茶の新規注文は不可）
- 山政小山園：約25日 （抹茶の新規注文は不可）
- 堀井七茗園：約25日（抹茶の新規注文は不可）
- 丸久小山園：25 営業日以上（抹茶の新規注文は不可）
* 弊社営業日は、土日祝日を除く、月曜日～金曜日となっております。
サービスに関する重要なお知らせ - 供給に影響を及ぼす最近の要因
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2024年11月29日(火曜日) - 上林春松本店
>> 40g缶に使用されるスキュー缶の在庫切です。 資材は現在製造中で、メーカーからの情報によると2025年3月初旬より 40g抹茶缶の販売を再開できる予定です。 - 2024年11月09日（土） 碧翠園
>> 生産能力を超える注文殺到のため、年内の販売停止。既存のご注文分は供給可能。 - 2024年10月22日（火） 山政小山園
>> 生産能力を超える注文殺到のため、年内の販売停止。既存のご注文分は供給可能。 - 2024年10月8日（火） 堀井七茗園
>> 原材料の不足により供給停止。既存のご注文分は供給可能。 - 2024年9月25日（水） 丸久小山園
>> 深刻な欠品のため、本日より無期限で販売停止。既存のご注文分は供給可能。
供給不足品目
- 丸久小山園 ⏤ 抹茶全商品 ⏤ 在庫切れ
- 堀井七茗園 ⏤ 抹茶全商品 ⏤ 在庫切れ
- 山政小山園 ⏤ 抹茶全商品 ⏤ 生産能力を超えた受注により、追って通知があるまで販売を一時的に中止いたします
- 碧翠園 ⏤ 抹茶全商品 ⏤ 生産能力を超えた受注により、追って通知があるまで販売を一時的に中止いたします
現在の背景事情については、こちらのブログをお読みください： "Where Did All the Matcha Go?"
